质量方针QUALITY POLICY

以提供顾客满意的产品和服务为公司生存的基础；

以顾客的发展为公司发展的基础；

以维护公司和顾客赖以生存的环境为公司永续经营的基本理念。

质量方针的内涵THE CONNOTATION OF QUALITY POLICY

以顾客满意为中心，才能获得必要的经营收入和长久的客户信赖，也是与其他竞争对手相抗衡的基础。

顾客发展将会形成进一步的需求，组织各类资源满足这些需求，是公司发展的根本。

环境是公司和顾客实现可持续发展基础，保护环境是公司永续经营的前提。

质量目标QUALITY OBJECTIVES

产品主要性能指标100%符合设计要求，向顾客提供具有国际市场竞争力的产品；

产品平均出货质量水平AOQ 30PPM以下；

接到顾客服务要求或抱怨，反应时间不超过24小时，5个工作日内回复率100%，10个工作日内闭环完成率80%，处理结果使顾客满意；

提供的产品和服务使顾客满意，顾客综合满意度99%以上；满意度调查意见回复率100%；

塑封电路R级产品符合RoHS2.0和REACH要求、G级产品再符合Sony GP和无卤素要求，模块产品符合RoHS2.0要求；

所销售产品符合向客户承诺的HSF要求，HSF不符合事件为0。